监狱发生执法管理重大事件，必须按照监狱突发事件应急处置预案规定和程序，组织专门人员及时处置相关事件。事件处置和调查情况按照规定报告和公开。对社会公众、相关利害关系方提出的有关要求或质疑，监狱应通过座谈会、新闻发布会或在网站上公开信息等形式及时回应。