自贺州市评为“世界长寿之乡”后，黄姚景区的游客更是与日俱增，为协助做好黄姚景区的安全维稳工作，黄姚景区旅游调解委员会、黄姚派出所、黄姚古镇景区执法大队联合执法组成巡逻队，游客有纠纷及时到位、及时处理，以确保游客来到黄姚都能有一个愉快的假期。

近日，来自广西桂林市的王先生在景区内某特产店选购土特产时，因被其他游客碰撞不小心把特产专柜一瓶价值128元的“黄精酒”摔碎在地。店主认为王先生摔碎了就必须得按原价买下，王先生则认为自己是被人碰撞不小心摔破的，不能按原价赔偿，双方因此发生口角，引发纠纷。

调解人员在接到景区保安的汇报后立即赶到了现场，向双方当事人了解事情的经过之后，经过双方当事人同意立即组织调解。调解员提出调解建议：王先生虽然是无意打烂了商品，但也对店家造成损失，应当给予店家适当赔偿；店家方面在了解节假日期间客流量增多的情况下，没有在商品柜上注明提示易碎或在游客选购产品时的温馨提示也有责任。双方当事人在充分考虑被在调解员以法说理、以理说情、公平公正的调解下，双方达成一致意见，由王先生赔偿店家70元作为打破商品的赔偿款，双方对调解员的调解结果都表示非常满意。

自从黄姚景区旅调委成立后，景区对纠纷处理没有了后顾之忧，游客在旅游过程中的合法权益也能得到了保障。目前黄姚景区旅调委共调解纠纷35件，调解成功35件。

        （昭平县司法局 王钢 梁钰鑫）