一、公证机构办理公证的工作流程

    公证申请人到公证处提出公证申请并填写公证申请表，提交该公证事项应当提供的证明材料后，即进入公证机构办理公证的工作流程：

    （一）公证员对申请人提出的申请及提交的证明（证据）材料进行核实、研判，决定是否受理（符合受理条件的可受理；不符合受理条件的予以告知、说明不予受理的原因）→

    （二）告知当事人申请公证事项的法律意义和可能产生的法律后果，及其在办理公证过程中享有的权利、承担的义务→

    （三）审查和核实公证事项的有关情况以及证明材料→

    （四）制作谈话或询问笔录等材料（包括调查取证）→

    （五）承办公证员整理公证卷宗、打印或填写公证书签发稿、呈批表，交审批人审批→

    （六）审批人审批→

    （七）制作和出具公证书→

    （八）发送公证书。

     二、市民朋友申请办理公证一般步骤

    （一）向公证机构咨询（可上门咨询或电话咨询）→

    （二）按公证机构的咨询告知准备相关证件及证明（据）材料等→

    （三）提出申请，并按要求提供相关证件、证明（据）材料→

    （四）签署笔录、文本等相关文件、资料（案件需调查的，签字后即按规定缴纳调查费）→

    （五）需调查核实情况的，配合、协助公证机构调查核实情况→

    （六）按照核定的数额缴纳公证费、领取公证书。

     三、贺州市公证处推行的服务新举措

    （一）推行一次性告知制度。即对当事人申请办理公证应提交的材料实行一次性告知，以减少了当事人重复咨询，避免了当事人特别是来自边远山区当事人不必要的往返和经济支出。

    （二）推行“五统一站式”服务。贺州市公证处在一楼设立办证大厅，推行“五统一站式”服务。即统一接待、统一咨询、统一受案、统一登记、统一派案，改进服务方式，进一步提高工作效率和服务水平，以解决当事人“咨询难、受理难、排号难、办证难”的“四难问题”。

    （三）开辟咨询绿色通道。开通便民服务热线：0774-5292437，让广大群众足不出户即可获得咨询服务。

    （四）开展“公证服务”。组织公证人员到基层及重点办证区域进行“公证”，为广大群众现场办证、义务解答法律咨询，进一步构筑便民服务平台。  

    （五）上门服务。为老、弱、病、残等行动不便且需办理公证的群众提供上门服务，以实现其享受均等服务的愿望。 

    （六）提供法律援助。为生活困难、伤残等符合援助条件的当事人实施公证救助，减（免）相应的公证费，让广大受援对象感受公证为民的温情。

    （七）缩短办证办证时限。一是缩短简易案件的办证时限。如无须调查核实情况、当事人提供的证明材料充分的委托、声明、协议类公证事项，及时受理，3个工作日内出证。二是缩短复杂案件的办证时限。对事实清楚、当事人提供的材料齐全且须调查核实情况的，待调查核实情况后，办证期限由《公证程序规则》规定的15个工作日缩短为7个工作日；三是缩短重大疑难案件的办证时限。对重大、疑难、复杂且须调查核实情况的公证事项，在调查核实后7个工作日内出具公证书。