2016年1月16日下午14时左右，昭平县仙回乡的李某驾驶一辆货车行驶至茶山村地段转弯时，与龚某驾驶的摩托车发生碰撞，造成摩托车受损，龚某受伤的交通事故，后伤者被送往昭平县医院治疗。

2016年4月26日，出院后的龚某与李某因后续治疗费用问题产生纠纷，龚某家属情绪激动，要求李某赔偿5万元了事，李某认为龚某要求的赔偿金额太高而拒绝支付，双方僵持不下。龚某方扬言，如不能满足赔偿5万元要求，就要去李某家中闹事，干扰其家人的正常工作和生活。

为防止事件的进一步恶化，仙回瑶族乡人民调解委会主动介入调解，联合派出所、司法所、综治办工作人员对当事人双方进行调解。调解过程中由于龚某家属情绪激动，双方意见始终无法达成一致，调解工作一再受阻。但调解员始终没有放弃，以最大的耐心、恒心和热心，根据相关法律法规的规定，动之以情，晓之以理，做双方的思想工作。经过数小时苦口婆心的劝解，龚某家属情绪得到安抚，态度出现了转变，双方最终就后续治疗费达成调解协议。

至此，一场即将爆发的群体性事件在人民调解委员会的调解下得以平息。看似普通的交通事故损害赔偿案件，在实际调解过程中困难重重，人民调解员须持一颗热心、耐心、恒心服务于群众，各种矛盾纠纷才会迎刃而解。