今年以来，贺州市八步区纪委积极探索，创新工作理念，扎实推进纪检监察信访举报工作。

推行“三家三心工作法”：把来访群众当家人，热心对待；把群众来信当家书，真心阅处；把群众诉求当家事，用心办理。实行“1+3”包干化解信访积案机制：一个问题明确一个包案领导，成立一个工作小组，制定一个工作方案，层层压实责任。同时建立区、镇、村三级干部“定期查访、专项走访、入户家访”等“三访”机制，主动倾听百姓心声，赢得群众信任。

据统计，1-8月，八步区纪委共受理信访举报197件，接访和带案下访56次，化解矛盾纠纷23起，立案134件，审结76件，给予党政纪处分76人。