12月9日，市委常委、市纪委书记、市监委主任刘翔深入昭平县走马镇开展接访活动，聚焦群众急难愁盼问题，面对面倾听诉求，实打实破解难题。

刘翔到昭平县走马镇开展接访活动

在接访中群众反映，东坪村东坪冲留守老人和学生居多，由于不通公交车，群众出行不便，请求协调解决东坪冲开通公交车问题。刘翔耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，并现场与属地政府、相关部门共同研究商讨解决路径，提出具体方案，明确责任单位，督促相关部门抓好落实、限时办结，最大限度解决和回应好群众诉求。

刘翔指出，公交出行关乎群众的切身利益，信访工作要与当前开展的群众身边不正之风和腐败问题整治工作结合起来，真心实意倾听群众呼声、将心比心理解群众需求、高质高效解决群众问题，做到急难愁盼件件有回应，事事有回音。

刘翔强调，各级各部门要站稳人民立场、树牢宗旨意识，变“被动接访”为“主动治理”，要建立快速响应、闭环管理机制，对群众急难愁盼即接即办、限时办结。要坚持问题导向，强化源头预防，完善制度机制，从根源上减少同类问题发生，变“解决一事”为“规范一方”。要牢固树立“一盘棋”思想，坚决破除部门壁垒，主动上前、紧密配合，形成责任共担、合力攻坚的格局，强化协同联动，变“各自为战”为“同题共答”，真正把群众小事当作履职大事。要持续强化监督，以严明纪律保障各项惠民政策协同高效、一贯到底。