2014年以来，平桂管理区纪工委严格贯彻落实中央“三转”的要求，着力转变职能、聚焦主业、突出工作重点，积极拓宽信访举报平台，切实维护群众的检举、控告、申诉和批评建议权，及时处理群众反映的突出信访问题，有力地维护了社会稳定。

一是严格接访程序。严格按照接访程序，做到细问、详登、重观察，及时发现产生信访问题的根本症结。对属于纪检监察机关受理范围的，做好政策宣传和思想稳定工作，避免反映人因急于解决问题产生多头访、越级访现象；对不属于受理范围的，进行耐心解释，引导群众向有权处理的部门反映。

二是重视信访分析。根据群众举报内容的性质、涉及人员等，对信访问题进行分类分析；对上级要求关注的重点领域和群众关心的热点问题进行典型分析；对疑难信访、越级访、集体访、重复访进行重点分析。通过创新信访分析方式，及时捕捉信访苗头，提前预测信访动态。

三是加强协调处理。对重点信访案件，加大跟踪督办力度，强化责任单位的限期办理责任；对疑难复杂信访，定期与责任单位会商研究，进行部门联动、协作配合，促进信访问题及时解决。

据统计，2014年，平桂管理区纪工委共接受信访举报156件（次），总量比上年同期增长132.8% , 其中：信访了结130件，发现有价值线索10条，初核率达98%。