今年来，平桂管理区纪工委以“三转”为契机，切实转变工作作风。在受理信访举报工作中，积极探索实践，推行“畅、快、严”三字工作法，进一步提高了群众的满意度。据统计，2015年1—5月平桂管理区纪工委共接受信访举报60件（次），总量比上年同期增长5.3%。

一是广开言路“畅”渠道。完善各类信访举报平台，及时公布举报信箱、举报电话，举报邮箱回应群众诉求，并安排专人管理，负责审阅、转办和回复。及时接访并主动深入基层走访群众，通过“面对面”形式倾听群众呼声和意见，解决群众实际困难。

二是集中排查“快”办理。进一步完善了信访举报案件线索集中排查、统一管理、转办督办以及直查快办等制度，对反映党员干部的重大违纪信访案件快查、快结、快处，做到件件有着落，事事有结果。对不属于受理范围的信访举报，及时向举报人说明情况，提出可行性建议，并及时主动进行协调、督促相关单位办理。

三是责任落实“严”追究。严格实行限时办结答复制，要求责任人、责任单位必须在规定的时限内办结信访并答复，确保信访件的办理时效。办理信访件不符合要求的予以批评，对造成不良影响和后果的，追究有关办理人的责任。