为进一步改善信访接待环境，畅通群众信访渠道，富川县葛坡镇设立了专门的信访接待室，切实将社会矛盾化解在基层，营造风清气正的发展环境。

信访接待室由镇党政办统一管理，要求接访人员热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，真诚与群众沟通。接访人员要在来访登记簿上详细记录来访的具体时间、来访人个人信息、上访诉求等，做到一案一登记。对群众反映的问题，能当场或当天办理的，在当天办理和答复；当场不能解决的，通过站所定期召开联席会议的方式，镇本级能解决的，由诉求涉及到的站所在规定的时间内负责解决，镇本级解决不了的，要向群众做好解释工作，及时向上级有关部门反映，并跟踪协调办理，确保事事有回音，件件有落实。 今年以来，该镇共接待来访群众100余人次，政策解释、疏导50余起，登记10件，已解决6件。