“没想到这么快，当天反映，当天你们就把事情搞清楚了!” 7月29日，富川县纪委信访室接到该县新华乡群众来访反映，当天下午新华乡纪委就向他反馈了查核情况和处理意见。如此高的办事效率，源自近年来富川县纪委信访举报工作的不断创新。

今年是富川县、乡、村三级班子换届之年，群众信访举报也逐渐增多，为了深化换届期间信访举报受理、督办工作，富川县坚持快查快办，确保信访举报零暂存。

据了解，该县出台了《县纪委监察局问题线索管理办法》、《行政机关向监察机关移送问题线索的办法（试行）》等制度，促使问题线索管理制度化、规范化。按照“分级负责、归口管理”原则，分类处理问题线索：对业务范围内，属于上级管辖范围的，及时报送上级信访举报部门；对线索清楚、极具可查性的重要信访举报件，由县纪委直查快办；对属于下级管辖范围较具体、易查易结的问题线索，由县纪委转送有关纪检监察机关办理，并加强跟踪督促；对业务范围内外相互交织的问题线索，重点处理违纪行为，利益诉求问题转交相关部门。同时，该县还强化对各乡镇、部门办信办案业务指导，定期对转办件、交办件办理情况进行跟踪督办、审核把关，严格办结时限，一般最长不超过60日。

“今年换届期间，对于办理不及时或查办不力的单位，我们会及时约谈其主要领导，对造成严重后果或影响的，还会对相关责任人进行问责。”该县纪委信访负责人说。