为有效解决群众信访问题，发挥信访举报工作案件线索主渠道的作用，贺州市八步区纪委转变工作思路，将案件线索搜集作为纪律审查的基础性工作和关键性环节来抓，多举措拓宽渠道获取案件线索，有效提升案源总量和质量。今年1—9月，全区共收到信访举报294件，转立案42件。

加大信访宣传力度。一是在全区各乡镇（街道）、村（社区）的纪检办（工作室），人流集中地，八步清风网，微信公众号等媒介公布了信访举报相关政策法规、受理范围、工作流程、举报方式、举报人的权利等内容，让群众随时随地能查看到信访举报事项。二是通过带案下访、公开接访等方式，宣传纪委信访举报的范围和内容，引导群众分清诉求性质，合理诉求，依法维权，并积极参与纪检监督工作。三是引导群众举报实现“三个转变”。 即“由匿名举报向实名举报转变、由网络舆情报料问题向纪检监察机关实名举报转变、由民间议论问题向纪检监察机关实名举报”转变，提高线索质量和案件核查力度。今年1——9月，全区共设立信访举报箱、举报电话245个，信访举报流程序、宣传板报、标语1800板（幅）。

深入挖掘案件线索。一是从信访举报中筛选案件线索。通过信访、上访、电话、网络等举报平台，畅通信访举报渠道，最大限度地挖掘线索。同时，加强对信访信息的综合分析，捕捉、筛选有价值的案件线索，提高成案率。二是充分发挥区委反腐败协调小组职能，加强与公检法、审计等职能部门信息沟通，收集各单位在行政执法中发现的违纪线索。三是主动出击，从监督检查、各项专项治理中深挖细查发掘线索。四是认真分析、排查正在查办的案件，伸长触角，查看是否有其他违纪行为或涉案人员，不放过任何一个细微线索。

发挥信访监督作用。一是围绕信访举报的问题特点，拓展信访监督工作领域，扩大信访监督覆盖面。二是按照信访举报问题的地域、领域进行分类，针对农村“三资”、工程建设、“四风”问题进行专项检查；对于群众的反映，经查尚未构成违纪问题的，采取提醒谈话、诫勉谈话、发信访通知书的方式实施信访监督，教育挽救党员干部。三是由区纪委信访室统一登记管理各类信访举报件，对需信访监督的信访举报件提出拟办建议，呈报分管常委、书记审批，确定监督的形式，按照管理权限进行监督。被监督对象问题情况已说清楚的，作信访了结；未说清楚或存在疑点，将作进一步了解，重点问题派专人进行调查；对问题属实或部分属实的，对被监督对象进行批评教育，限期整改。今年以来，区纪委共实施信访监督14件。