近日，昭平县文竹镇在文竹街开展由镇纪委牵头，各镇直相关单位共同参与的信访举报工作提高年公开大接访活动。

这次大接访活动采取与群众面对面接访形式，倾听群众诉求。接访业务受理范围以扶贫领域各方面相关问题、意见和建议为主，其他相关业务为辅。据统计，该镇这次活动共累计接访50多人次，现场答复群众30多人次的有关疑问，受理相关问题6多个，均已转交有关镇直业务部门处理;发放宣传资料800多份，收集相关意见和建议3条。

该镇在大接访活动中按照信访举报“分级负责、归口管理”原则，对群众信访案件实行“五定”即定责任单位、定办案人员、定解决方案、定结案时间、定结案标准；对接访的疑难信访案件实行“五包”即包案件跟踪、包派人调查、包问题调处、包结论反馈和包息诉罢访，确保群众反映的信访问题“件件有着落，事事有结果”。